裏の記録バックナンバー– category –

⁡推しとか、ファンとか。そんなに甘いものじゃない。⁡最近よく耳にする「サロンもファン化しましょう」「お客様をファンにすれば安定します」⁡確かに、言っていることは間違っていない。でもね、正直に言うとそんなに簡単な話じゃない。⁡つい先日、お客様...

わたしはしめつけが嫌いです。⁡⁡そもそも身体は締め付けられることを好みません。だけどぎゅっと締め付ける下着をつけることで安心する。そんな人もいます。⁡⁡わたしは大嫌い。⁡⁡靴下も嫌い。なんなら服も嫌い。できるなら裸で過ごしたい。靴も履きたくな...

⁡⁡⁡マシンを使ったメニューがあるとどうしてもマシンの名前を書きたくなるけど機械よりも先に、信頼を置くということが大切だよね⁡⁡というのも、お客様との会話の中で、ふとした瞬間に空気が変わることがある。⁡⁡⁡「これって、あの◯◯ですよね？」「最近、△...

みなさんのサロンの予約方法は何を使っていますか？ネット予約を導入していますか？それともメールでのみ予約？ご来店時にのみ予約できるみたいな？ラインでのみ予約？インスタのDMのみで予約？今って色々ありますよね。なんかさネット予約でお客様とやり...

お客様がさ、たとえば⁡「あ！ネックレス外すの忘れてた。これそっち置いといてくれる？」 って言われても直接触ってはいけません。⁡⁡カバンもなにもかもそう。お客様の私物は直接触れない。⁡⁡何かトレーや容器を用意して受け取るようにしましょう！⁡⁡あと...

⁡⁡信頼って、売上の話じゃない ⁡私のサロンでは、予約の段階でお客様自身にメニューを選んでもらっています。もちろん「来店時に決める」というメニューも用意しています。⁡⁡基本はオーダーメイド。その中でベーシックなオーダーメイド価格帯が少し上の、...

キャリアオイルってものによって酸化臭がひどくって。⁡⁡ホホバオイルが好きなの。だから。⁡⁡でもさ、ホホバオイルもオーガニックと言われるものを使っても臭いし、シーツの落ちも悪いの。⁡⁡でもここのオイルだけは最高！やっぱりインカオイルでしょ〜。⁡⁡...

人が人に当たる時、強く当たる時否定的になる時。当たられた側が正直「は？黙れよなんやねん」ってヤンキーになりがち。私も去年まではそうでした。（いや、めっちゃ最近までやん笑）でもさ、自分を思い返したりしながら思ったの。「あ、自分に満足できて...

サロンにたとえば「肩こりをどうにかしたい」と思ってご来店くださったとする。 あそこに行ったら「肩がふわふわになるよ」って噂に聞いて。 なのにまさかの肌荒れが完璧に改善。 実は顔中にニキビがあって 友達に合コンに誘われても行く勇気がなくて 今ま...

やばくないです？この蝶々の氷。⁡⁡なんだかんだでうちのカフェが繁盛している理由（笑）って書いてあるけど本当にすんごい関係してるはず。⁡⁡なくてもいいけど、あるといいもの。それが結局繁盛の理由。⁡⁡ところどころでちりばめるといい。施術の中でも接...