裏の記録バックナンバー– category –
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裏の記録バックナンバー
高単価サロンって
昨日は、月2回きてくださるお客様が2人きてくださいました。1人目施術 ¥30,800(90分)物販 ¥55,3002人目施術 ¥39,600(120分)物販 ¥29,500たった2人で、売上は¥155,200。物販は売上は4割だけどね…。売上なんてのは表に書かないけど。んでもって昨... -
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お客様を悩ませない
前も次のご予約のご案内の話をしましたけど最近私どんな言葉の分け方をしているのかな?と思ってちょっと自分に注意して過ごしてみました。そしたらある2パターンの言葉を使い分けていました。それは「またいつでも」と「次回いつ頃が・・・」この2パ... -
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次回予約の提案
今日は3名のお客様みなさま次回のご予約をいただきました。1人目のお客様は「絶対に月に2回はここに来たい」とわたしからの提案をせずともご来店時にお客様からご予約を2〜3回分ほどしてくださいます。完全に虜になってくださっているお客様。とびっき... -
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親切が不親切に
次回ご来店の提案と案内。最近わたしの受講生さんや知り合いのセラピストさんたちからちらほらと聞いたお悩み。・次回のご案内をしなかったらやっぱりリピートがされにくい・なんか「金儲け」と思われそうで提案できない・どうやって話せばいいかわか... -
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あれ?このまま終わる?
今更気づいた。わたしは結構前にホットペッパーもやめてチラシ配りもやめた。もう何年も何年も前だと思う。コロナ禍前かな….いや、もっともっと前かなぁ….。でもご新規様は途絶えず毎月1人は必ずいるんだよな。なんでこんなにがんばるようになっ... -
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広告を出しても売れない
広告を出しても売れない時代へ市場ではそうなっているらしいです。“脳内の看板”がない人は、これからもっとしんどくなる最近見たニュースで、すごくしっくりきた話がありました。広告費の高騰、※CPA競争の激化、SNS運用の疲弊。※CPA競争(Cost Per... -
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何でも話せちゃう
「誰にも言えないこともここなら話せますよね」「何でも話してスッキリしてくださいね」なんて書いているストーリーズとか投稿を見るとさたまにドキッとするの。カウンセリングの時ってまだ服を着ていますよね。だけど紙パンツになった途端に丸裸になると... -
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やめれる、やめられない自分
「やめられない人と、やめられる人の決定的な違い」今日お客様とお話しててめっちゃ面白かったの。そのお客様はヘビースモーカーだったらしい。でもあることがきっかけでやめられたらしい。ヘビースモーカーの人ほど、タバコをやめられるらしい。逆... -
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本音って書けるものかな?
日記を書いてわかったのは本音を書くってめちゃくちゃ難しいですよね。本音を書こうとしなきゃいけないとか、後で読み返す自分を強く意識しすぎると、変な風になっちゃうんですよね。古賀史健さんが『きみのもやもやを、ぜんぶ書いてしまえば』の中で。... -
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しつこい女
自分の存在を刻ませる何度も何度も繰り返すしつこいくらいにってどこかでこないだ見たんです。いや、これ本当にそうで。特にinstagramね。instagramってみんな見てるようで見てないのですよね。だっらだら、適当に見てるものだから。だから意...